1．特训形式

1）  学员自我发现和探索

2）  培训师讲授

3）  学员对相关技能的演练

4）  特训效果的延续——学员训后行动计划的设定与跟踪

2．特训内容——团队凝聚力五问

1）  什么是团队？（含团队精神）

团队：由有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。

A 你关注团队成员的哪些差异性，如个性？你清楚吗？你知道如何与不同的个性成员有效互动吗？

技能点：个性测试+与不同个性有效互动

B 作为管理者，你知道团队的目的、业绩目标和方法吗？团队成员知道吗？你是怎么告诉他（她）的？

技能点：如何有效传递团队目标、方法

C 靠什么，使团队成员愿意相互承担责任？在此，责任的具体含义？

承诺-信任-沟通

技能点：沟通

团队精神：团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

请给自己所在团队的团队精神打个分。（1-10）哪怕提升0.5分，你可以做些什么？

2）  靠什么凝聚团队？（由团队概念引申而出）

A目的、业绩目标和方法 B团队文化 C合适的激励 D 团队领导 E 其他

你知道团队文化吗？你是怎么让团队成员知道及领会团队文化的？

技能点：宣导团队文化的手段、方法

作为管理者，你可以执行什么激励措施以凝聚团队？

3）  团队凝聚力是什么？——在我们企业，什么行为体现了有团队凝聚力？

学员自我发现-开列清单-培训师帮助归类、提炼

建议：经提炼后的清单可带至学员的工作场合用于日常提醒

4）  在我们企业，团队协作中经常遭遇的障碍有哪些？

学员自我发现

团队协作的五种障碍模型：忽视结果、逃避责任、缺乏承诺、惧怕冲突、丧失信任

如何让自己及团队成员无法逃避责任？职责清、标准清、流程明

如何做承诺管理？你如何在自己与团队成员之间、团队成员之间建立信任关系？

技能点：目标-结果思维，目标SMART原则（实写训练）行动计划表-结果

        冲突管理-五种策略

5）  管理者在团队凝聚力的营造和提升上可以做些什么？

学员自我发现

对上述问题中相关内容的回顾、总结，并做扩展

引申出学员的训后行动计划及如何跟踪，并做部分学员的训后行动计划分享